Вопрос: Можно ли сделать заказ ювелирных изделий по телефону?
Ответ: Заказ выбранного в каталоге ювелирного изделия, можно сделать по телефону, сделав бесплатный звонок по номеру 8 800 700 3210 с 8-00 до 18-00 по московскому времени.

Вопрос: В какие сроки производится доставка ювелирных изделий?
Ответ: Сроки доставки украшений зависят от адреса доставки и адреса компании-производителя, чье изделие Вы выбрали. Если город компании соответствует Вашему городу, доставка производится в срок 1-2 дня. Примерные сроки доставки можете посмотреть в калькуляторе тарифов.

Вопрос: Осуществляется ли доставка ювелирных украшений в Республику Беларусь?
Ответ: Да. Мы можем отправить Ваш заказ в Минск. Доставка ювелирных изделий в Республику Беларусь осуществляется только после 100% предоплаты через системы электронных платежей Яндекс.Деньги или Webmoney. Стоимость доставки зависит от стоимости заказа и составляет, примерно, 1000 российских рублей.

Вопрос: Как использовать подарочный сертификат?
Ответ: Подарочный сертификат могут использовать только зарегистрированный покупатели. Зарегистрируйтесь на портале и после авторизации зайдите в Мой кабинет, сотрите защитный слой на подарочном сертификате и введите открывшийся под защитным слоем код в поле активации. Сумма сертификата появится на вашем счету в интернет-магазине.

Вопрос: Что делать, если сумма на сертификате меньше или больше стоимости изделия?
Ответ: Если сумма на сертификате больше суммы заказа, то разница останется на Вашем счету в интернет-магазине. И Вы сможете использовать ее при совершении следующей покупки.
Если сумма заказа превышает сумму сертификата, то разницу Вы сможете доплатить при получении заказа или сделав предоплату безналичным расчетом или с помощью систем электронных платежей.

09 февраля 2009 г.